بررسی اجمالی
فروشگاه نهایت خرید بهمنظور ایجاد تجربهای ایمن و رضایتبخش برای مشتریان خود، سیاست بازپرداخت و بازگشت کالای خود را با دقت و توجه به جنبههای حقوقی و نیازهای مشتریان تدوین کرده است. به موجب این سیاست، مشتریان محترم تا 7 روز پس از خرید خود فرصت دارند تا در صورت عدم رضایت، کالا را بازگردانند. لطفاً توجه داشته باشید که این دوره 7 روزه پس از تاریخ تحویل کالا آغاز می‌شود و شامل تعطیلات رسمی نمیشود (یعنی در شمارش این دوره، روزهای تعطیل رسمی حذف نمیشوند و به عنوان بخشی از 7 روز محاسبه میگردند). اگر بیش از 7 روز از تاریخ تحویل گذشته باشد، نهایت خرید متاسفانه قادر به ارائه بازپرداخت یا تعویض نخواهد بود.
شرایط کلی برای بازگشت کالا
برای اینکه کالای شما واجد شرایط بازگشت باشد، لازم است:
- استفاده نشده بودن کالا: کالای بازگشتی باید کاملاً نو و بدون استفاده باشد.
- حفظ شرایط اولیه کالا: کالا باید دقیقاً در همان شرایط اولیه که دریافت کردهاید باقی مانده باشد، بدون هرگونه تغییر، آسیب، یا نشانههای استفاده.
- بستهبندی اصلی: کالا باید در بستهبندی اصلی و با تمامی اقلام و اجزای مربوطه بازگردانده شود.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
برخی از کالاها، به دلیل شرایط بهداشتی، ایمنی، یا ماهیت خاصشان، امکان بازگشت ندارند. این کالاها شامل موارد زیر میباشند:
- کارتهای هدیه: به دلیل طبیعت الکترونیکی و دیجیتال این کالاها، امکان بازگشت وجود ندارد.
- محصولات نرمافزاری قابل دانلود: کالاهایی که قابلیت دانلود داشته و مصرفی دیجیتال محسوب میشوند، شامل این دستهاند.
- اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی: مواردی که بهدلیل استفاده شخصی بودن، جنبه بهداشتی دارند و بههیچوجه بازگشتپذیر نیستند.
- کالاهای سوپرمارکتی: بهدلیل قوانین مرتبط با مواد خوراکی، این محصولات قابلیت بازگشت ندارند.
- کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد: محصولاتی مانند لوازم الکترونیکی یا اقلامی که به صورت پلمپ ارائه میشوند و پلمپ آنها باز شده باشد، قابلیت بازگشت ندارند.
- انواع لباس زیر: به منظور رعایت اصول بهداشتی، لباسهای زیر هیچگونه قابلیت بازگشت ندارند.
- کتاب با نشانههای آشکار استفاده: کتابهایی که نشانههایی از استفاده داشته باشند، به هیچ عنوان قابل بازگشت نیستند.
- محصولات رسانهای بازشده: CD، DVD، نوار VHS، نرمافزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل که باز شده باشند، قابل بازگشت نیستند.
هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا
هزینه بازگشت کالا بسته به دلیل بازگشت ممکن است به عهده مشتری یا
نهایت خرید باشد:
- در صورت وجود ایراد فنی: در صورتی که بازگشت کالا به دلیل ایراد فنی در محصول باشد، هزینه ارسال و بازگشت به عهده نهایت خرید خواهد بود. مشتریان محترم می‌توانند از این امتیاز بهرهمند شوند.
- در سایر موارد: اگر بازگشت کالا به دلایلی غیر از ایرادات فنی (مانند تغییر نظر مشتری) باشد، هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.
فرایند بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی کالا توسط تیم بازگشت کالا در
نهایت خرید، ایمیلی برای شما ارسال خواهد شد تا شما را از وضعیت بازگشت کالا مطلع نماید. در این ایمیل، تأیید یا رد درخواست بازپرداخت شما قید خواهد شد:
- در صورت تأیید: مبلغ بازپرداخت شما بلافاصله پردازش خواهد شد و به طور خودکار به کارت اعتباری یا حساب بانکی شما واریز میگردد. فرآیند پردازش بسته به بانک صادرکننده کارت و مؤسسه مالی مربوطه، ممکن است تا چندین روز به طول بیانجامد.
- در صورت رد: در صورتی که درخواست بازگشت شما رد شود، توضیحاتی در مورد دلایل رد درخواست ارائه میگردد و شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
بازپرداخت‌های تاخیر یافته یا ناموفق
چنانچه بازپرداخت شما انجام نشده باشد، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
- بررسی حساب بانکی: ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید. در برخی موارد، زمان پردازش ممکن است طولانیتر از حد معمول باشد.
- تماس با شرکت کارت اعتباری: پس از بررسی حساب بانکی، با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. ممکن است این فرایند با تأخیر به انجام رسد و بهصورت خودکار پس از مدت زمان مشخصی پست شود.
- تماس با بانک: در صورت عدم دریافت بازپرداخت پس از بررسیهای اولیه، لطفاً با بانک خود تماس بگیرید تا اطلاعات بیشتری در مورد روند پردازش دریافت نمایید.
پشتیبانی و ارتباطات
اگر در هر بخشی از این فرآیند نیاز به کمک یا اطلاعات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق ایمیل یا تلفن با تیم پشتیبانی
نهایت خرید در ارتباط باشید. تیم ما آماده است تا تمامی سوالات و ابهامات شما را در مورد بازپرداخت و بازگشت کالا برطرف نماید.
نهایت خرید از ارائه خدمات بازگشت و بازپرداخت برای اطمینان و راحتی شما به عنوان مشتری خود بهرهمند است و از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه ما قدردانی می‌کند.
سمیرا نوری مالک تایید شده
خواندن این کتاب برای من مثل یک لحظه‌ی الهام‌بخش بود. حتی اگر فقط یکبار از اثرگذاری این کتاب بر زندگیم استفاده کرده باشم، ارزش خریدن آن را داشت.
سعید موسوی مالک تایید شده
کتابی که واقعاً تونسته باشه مردم رو به عمل وا داشته باشه. پنج ثانیه فرصت عمل بهتر از چند دقیقه فکر!
آتنا علوی مالک تایید شده
هرچند که این کتاب ممکنه به نظر بسیار ساده و تکراری بیاد، اما اصولی که در آن گفته می‌شود، واقعاً تاثیرگذار هستند.
مریم رضایی مالک تایید شده
هر چند که مفهوم این کتاب جذابه، اما فکر می‌کنم بیشتر مباحث به موضوع عادات مربوطه، در مثال‌های بسیار ساده و تکراری، که ممکنه برای بعضی‌ها خسته‌کننده باشه.
نیما محمدیان مالک تایید شده
کتاب ‘قانون 5 ثانیه’ یکی از آن کتبی است که با ارائه‌ی یک اصل ساده، یعنی تصمیم‌گیری در 5 ثانیه، توانسته است اثری قابل توجه در زندگی من داشته باشد. یکی از نقاط قوت این کتاب، روش‌هایی است که نویسنده ارائه می‌دهد تا با استفاده از این قانون، عادات مثبت را در زندگیمان توسعه دهیم و عملیات روزمره‌مان را بهبود بخشیم.
آرمان شریفی مالک تایید شده
من متاسفم اما این کتاب برام جذاب نبود. شاید بخاطر اینه که معمولاً عاداتم رو خیلی سریع تغییر نمیدم ولی به هر حال، انتظار بیشتری از این کتاب داشتم.
پگاه قاسمی مالک تایید شده
نوشته ملی رابینز، سبک و روان است و به شما اجازه می‌دهد که به راحتی مطالب را درک کنید و اصول را در زندگی خود اعمال کنید. این کتاب یک راهنمای عملی و کاربردی است که می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین نسخه خودتان را ایجاد کنید.
امیرحسین رحمانی مالک تایید شده
واقعاً این کتاب برای من یک تغییر زندگی به ارمغان آورد. ایده ساده‌اش، یعنی فقط در 5 ثانیه تصمیم بگیرید، واقعاً جادوییه!
الهام محمدی مالک تایید شده
شاید جذاب‌ترین قسمت این کتاب، مثال‌های واقعی از افرادی است که با استفاده از قانون 5 ثانیه، تغییرات عمده‌ای در زندگی شخصی و حرفه‌ای خود داشته‌اند. این مثال‌ها نشان می‌دهند که این اصل نه تنها یک مفهوم نظری نیست، بلکه قدرت واقعی آن را در عملیات روزمره‌مان تجربه می‌کنیم.
محمدرضا صالحی مالک تایید شده
این کتاب یعنی یک تیکه جلوتر رفتن! همونجوری که فرصت رو دست دادی، بگیرش و عمل کن!
امیر محمدپور مالک تایید شده
یکی از نقاط قوت این کتاب، تأکید بر اهمیت انجام اقدامات برای دستیابی به موفقیت است. نویسنده با استفاده از مثال‌های متنوع، به خواننده‌ها نشان می‌دهد که چگونه با اتخاذ تصمیمات سریع و عملی، می‌توانند به زندگی مطلوب خود دست یابند.
علی محمدی مالک تایید شده
با این کتاب بیشتر سعی کن که بهترین تصمیم‌هارو بگیری و دیگه به تردید و شک نگاه نکنی. اصولش خیلی ساده و قدرتمندن!
روژینا فرهادی مالک تایید شده
یکی از نکات جالب این کتاب، تأکید بر اهمیت روحیه مثبت و انگیزشی است. نویسنده با ارائه مثال‌های الهام‌بخش و توصیه‌های عملی، به خواننده‌ها کمک می‌کند تا با ایجاد انگیزه و اعتماد به نفس، به دستاوردهای بزرگی دست یابند.
مهدی رضایی مالک تایید شده
دیگه فکر نکن، فقط عمل کن! با این کتاب از شلوغی ذهن خلاص می‌شی و زندگیت رو سریع‌تر بهتر می‌کنی.
محمدامین احمدی مالک تایید شده
با این کتاب می‌تونی انگیزت رو بالا ببری و راهی برای عمل کردن به آرزوهات پیدا کنی. دیگه وقت ناامیدی نیست، فقط 5 ثانیه وقت داری!
نگار میرزاد مالک تایید شده
خلاصه‌ش اینه: اگه می‌خوای زندگیتو عوض کنی، فقط 5 ثانیه وقت داری! برو جلو و تغییرش بده!
افشین شهابی مالک تایید شده
با این کتاب انگیزه‌ای دوباره برای تغییر زندگی پیدا کردم. چند بار احساس کردم که می‌خوام برنامه ریزی‌هام رو به تعویق بندازم، ولی بعد از خوندن این کتاب، به راحتی برای خودم قانون 5 ثانیه رو رعایت کردم.
محمد خسروی مالک تایید شده
قابلیت این کتاب در این است که می‌تواند باعث بشود افراد انگیزه‌ای برای عمل به زندگی خود داشته باشند. البته اگر بخواهید واقعاً عمل کنید.
مهسا شجاعی مالک تایید شده
وقتی چیزیو می‌خوای، فقط 5 ثانیه وقت داری تا عمل کنی! این کتاب برای همینه که بگن ‘نه’ به تعویق!
ساناز عبداللهی مالک تایید شده
همونطور که گفتن، ‘زندگی بیست درصد چیزیه که با تصمیم‌گیری شروع می‌شه و هشتاد درصد باقی‌مونده به انتخاب.’ این کتاب بهت می‌گه که چطور اون بیست درصد رو متمایل کنی به هشتاد درصد.
الناز میرزایی مالک تایید شده
اصلاح عادات، یکی از مهمترین قسمت‌های موفقیته. این کتاب یک راهنمای عالی برای شروع تغییراتی که واقعاً می‌خواهید در زندگی‌تان ایجاد کنید.
سارا حسینی مالک تایید شده
با این کتاب می‌تونی دیگه برای عوض کردن زندگیت به عذاب وجدان نیاز نداشته باشی. چرا باید صبر کنی؟ فقط عمل کن!