باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و ایستاده و سایر دستگاه‌های حجیم است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. 

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

 

سفارش شما از طریق پست، تیپاکس و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما می شود.

ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد، هزینه ارسال آن مطابق نرخ لحظه ای و با توجه به وزن مرسوله شما در باربری ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است کالاهایی که وزن بالایی دارند در باربری تحویل داده خواهد شد.

به دو صورت پرداخت در محل (توسط ارسال توسط تیپاکس) و پرداخت آنلاین می توانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

بله. شما تنها می توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعداد بالا پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست یا تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست و تیپاکس پیگیری کنید: پس از تایید سفارش شما یک کد رهگیری در حساب کاربری شما قابل شما هست که می توانید از طریق شرکت مربوطه پیگیری کنید و از مکان لحظه ای مرسوله خود اطلاع داشته باشید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

قرار گیری محصولات در فروش ویژه یا شگفت انگیز زمان مشخصی ندارد و توسط فروشنده ها و در مناسبت های مختلف ایجاد می شود

با ورود به صفحه “سفارش های من و  انتخاب گزینه ی  “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی”ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق می گیرد.

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

بله شما می توانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

لوازم خانگی سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد

با ورود به صفحه “سفارش های من “و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی “مشاهده فاکتور” تصویر فاکتور مهر و امضاء شده را دریافت کنید.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

کالاهای سنگین امکان پرداخت در محل ندارند، تسویه اینترنتی این سفارش ها پیش از ارسال الزامی است .ارسال از طریق باربری انجام میشود و مشمول هزینه ارسال است، به صورت پس کرایه ( پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) انجام می‌شود.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

باربری یا ماموران ارسال تنها مسئول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

بله – کالاهایی که در نهایت خرید به فروش میرسد، دارای اصالت است . در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، نهایت خرید تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.

تعدادی از کالاهایی که در سایت بفروش میرسد ، توسط تولید کننده اصلی تولید نشده که به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالاها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.

کلیه کالاهای موجود در وب سایت نهایت خرید به جز کالاهایی که در صفحه سیاست مرجوعی و عودت وجود دارد تا هفت روز امکان بازگشت بی قید و شرط دارند
اما کالاهایی که دارای گارانتی توسط خود فروشنده باشد، میتوانید در صفحه محصول با فروشنده ارتباط برقرار کنید و مشکل خود را با وی بیان کنید.
فروشنگان موظف هستند به سوالات شما پاسخ دهند.

میانگین ساعت پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی به طور میانگین بین 2 الی 24 ساعت می باشد.

مصرف کنندگان جهت ثبت شکایت از فروشنده و یا وب سایت نهایت خرید می توانند با شماره تلفن 91008292-031 و در قسمت ثبت شکایات، درخواست خود را ثبت کنند.

همکاران ما پس از بررسی درخواست شما نتیجه را به شما اعلام خواهند کرد

اگر به هردلیلی وب سایت نهایت خرید تشخیص دهد که از فروشنده یا مشتری تخلف عمدی صورت گرفته است.

در مرحله اول تذکر و در مراحل بعد حساب کاربری ایشان مسدود شده و دیگر قادر به ادامه فعالیت در وب سایت نهایت خرید نمی باشند