بررسی اجمالی
فروشگاه نهایت خرید بهمنظور ایجاد تجربهای ایمن و رضایتبخش برای مشتریان خود، سیاست بازپرداخت و بازگشت کالای خود را با دقت و توجه به جنبههای حقوقی و نیازهای مشتریان تدوین کرده است. به موجب این سیاست، مشتریان محترم تا 7 روز پس از خرید خود فرصت دارند تا در صورت عدم رضایت، کالا را بازگردانند. لطفاً توجه داشته باشید که این دوره 7 روزه پس از تاریخ تحویل کالا آغاز می‌شود و شامل تعطیلات رسمی نمیشود (یعنی در شمارش این دوره، روزهای تعطیل رسمی حذف نمیشوند و به عنوان بخشی از 7 روز محاسبه میگردند). اگر بیش از 7 روز از تاریخ تحویل گذشته باشد، نهایت خرید متاسفانه قادر به ارائه بازپرداخت یا تعویض نخواهد بود.
شرایط کلی برای بازگشت کالا
برای اینکه کالای شما واجد شرایط بازگشت باشد، لازم است:
- استفاده نشده بودن کالا: کالای بازگشتی باید کاملاً نو و بدون استفاده باشد.
- حفظ شرایط اولیه کالا: کالا باید دقیقاً در همان شرایط اولیه که دریافت کردهاید باقی مانده باشد، بدون هرگونه تغییر، آسیب، یا نشانههای استفاده.
- بستهبندی اصلی: کالا باید در بستهبندی اصلی و با تمامی اقلام و اجزای مربوطه بازگردانده شود.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
برخی از کالاها، به دلیل شرایط بهداشتی، ایمنی، یا ماهیت خاصشان، امکان بازگشت ندارند. این کالاها شامل موارد زیر میباشند:
- کارتهای هدیه: به دلیل طبیعت الکترونیکی و دیجیتال این کالاها، امکان بازگشت وجود ندارد.
- محصولات نرمافزاری قابل دانلود: کالاهایی که قابلیت دانلود داشته و مصرفی دیجیتال محسوب میشوند، شامل این دستهاند.
- اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی: مواردی که بهدلیل استفاده شخصی بودن، جنبه بهداشتی دارند و بههیچوجه بازگشتپذیر نیستند.
- کالاهای سوپرمارکتی: بهدلیل قوانین مرتبط با مواد خوراکی، این محصولات قابلیت بازگشت ندارند.
- کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد: محصولاتی مانند لوازم الکترونیکی یا اقلامی که به صورت پلمپ ارائه میشوند و پلمپ آنها باز شده باشد، قابلیت بازگشت ندارند.
- انواع لباس زیر: به منظور رعایت اصول بهداشتی، لباسهای زیر هیچگونه قابلیت بازگشت ندارند.
- کتاب با نشانههای آشکار استفاده: کتابهایی که نشانههایی از استفاده داشته باشند، به هیچ عنوان قابل بازگشت نیستند.
- محصولات رسانهای بازشده: CD، DVD، نوار VHS، نرمافزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل که باز شده باشند، قابل بازگشت نیستند.
هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا
هزینه بازگشت کالا بسته به دلیل بازگشت ممکن است به عهده مشتری یا
نهایت خرید باشد:
- در صورت وجود ایراد فنی: در صورتی که بازگشت کالا به دلیل ایراد فنی در محصول باشد، هزینه ارسال و بازگشت به عهده نهایت خرید خواهد بود. مشتریان محترم میتوانند از این امتیاز بهرهمند شوند.
- در سایر موارد: اگر بازگشت کالا به دلایلی غیر از ایرادات فنی (مانند تغییر نظر مشتری) باشد، هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.
فرایند بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی کالا توسط تیم بازگشت کالا در
نهایت خرید، ایمیلی برای شما ارسال خواهد شد تا شما را از وضعیت بازگشت کالا مطلع نماید. در این ایمیل، تأیید یا رد درخواست بازپرداخت شما قید خواهد شد:
- در صورت تأیید: مبلغ بازپرداخت شما بلافاصله پردازش خواهد شد و به طور خودکار به کارت اعتباری یا حساب بانکی شما واریز میگردد. فرآیند پردازش بسته به بانک صادرکننده کارت و مؤسسه مالی مربوطه، ممکن است تا چندین روز به طول بیانجامد.
- در صورت رد: در صورتی که درخواست بازگشت شما رد شود، توضیحاتی در مورد دلایل رد درخواست ارائه میگردد و شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
بازپرداخت‌های تاخیر یافته یا ناموفق
چنانچه بازپرداخت شما انجام نشده باشد، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
- بررسی حساب بانکی: ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید. در برخی موارد، زمان پردازش ممکن است طولانیتر از حد معمول باشد.
- تماس با شرکت کارت اعتباری: پس از بررسی حساب بانکی، با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. ممکن است این فرایند با تأخیر به انجام رسد و بهصورت خودکار پس از مدت زمان مشخصی پست شود.
- تماس با بانک: در صورت عدم دریافت بازپرداخت پس از بررسیهای اولیه، لطفاً با بانک خود تماس بگیرید تا اطلاعات بیشتری در مورد روند پردازش دریافت نمایید.
پشتیبانی و ارتباطات
اگر در هر بخشی از این فرآیند نیاز به کمک یا اطلاعات بیشتری داشتید، میتوانید از طریق ایمیل یا تلفن با تیم پشتیبانی
نهایت خرید در ارتباط باشید. تیم ما آماده است تا تمامی سوالات و ابهامات شما را در مورد بازپرداخت و بازگشت کالا برطرف نماید.
نهایت خرید از ارائه خدمات بازگشت و بازپرداخت برای اطمینان و راحتی شما به عنوان مشتری خود بهرهمند است و از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه ما قدردانی می‌کند.
ضمانت اصالت کالا
7 روز گارانتی بازگشت وجه
مهسا نجار مالک تایید شده
به نظر من، یکی از نقاط ضعف “باشگاه پنج صبح” این است که برخی از تکنیک‌ها و راهکارها که نویسنده پیشنهاد می‌دهد، برای همه قابل اجرا نیستند. به عنوان مثال، برخی از افراد ممکن است به علت شیفت کاری یا زندگی خانوادگی، قادر به اجرای فعالیت‌های صبحگاهی پیشنهاد شده نباشند. بنابراین، این ممکن است برای برخی افراد، محدودیت‌هایی را در ارتباط با اعمال این اصول و روش‌ها ایجاد کند.
فاطمه علیزاده مالک تایید شده
یکی از معایب این کتاب این است که ممکن است برخی از خوانندگان احساس کنند که مطالب آن برای آنها بسیار ساده یا تکراری است. این موضوع می‌تواند باعث کاهش انگیزه و اشتیاق برای مطالعه بیشتر شود. بنابراین، نویسنده می‌توانست با ارائه مطالبی جدید و نوآورانه، برای جلب توجه بیشتر خوانندگان اقدام کند.
مجتبی موسوی مالک تایید شده
اگه به دنبال خوندن چیزی سنگین و پیچیده هستید، این کتاب مناسب شما نیست.
الهام کریمی مالک تایید شده
خوندن این کتاب مثل اینه که یه کوچکترین تغییر در روزمره‌تون ایجاد کنید.
آرش قربانی مالک تایید شده
وای، این کتاب واسه زندگیم تغییری فوق‌العاده ایجاد کرد!
احسان اسدی مالک تایید شده
یکی از نکات مثبت این کتاب، سادگی و روشنی نوشتارشه که برای همه قابل فهمه.
امیر عباسی مالک تایید شده
منتظر نباشید، همین حالا شروع کنید به خوندن این کتاب!
نازنین ابراهیمی مالک تایید شده
ضعف این کتاب ممکنه این باشه که برخی از راهکارها و تکنیک‌ها برای همه قابل پیاده‌سازی نیستن.
سمانه جلالی مالک تایید شده
یکی از نقاط قوت این کتاب اینه که به شما انگیزه می‌ده که اهدافتون رو برای خودتون مشخص کنید و به دنبالشون برید.
مریم صالحی مالک تایید شده
این کتاب اصول مهمی رو درباره توسعه شخصی به شما آموزش می‌ده.
روزبه فرجی مالک تایید شده
یکی از مزایای این کتاب اینه که تأثیر مستقیمی روی روحیه و انگیزه شما داره.
پیمان محمدی مالک تایید شده
اگه به دنبال انگیزه برای روزهاتون هستید، این کتاب عالیه.
امیرحسین حسینی مالک تایید شده
یکی از نقاط ضعف این کتاب ممکنه این باشه که برای برخی افراد احساس تکراری بودن داشته باشه.
امیرحسین موسوی مالک تایید شده
وای، این کتاب واسه زندگیم تغییری فوق‌العاده ایجاد کرد!
نیما امینی مالک تایید شده
یکی از نقاط ضعف این کتاب اینه که برخی از مطالبش ممکنه برای بعضی افراد تکراری باشه.
مهدی خانی مالک تایید شده
بعد از خوندن این کتاب، شما هم مثل من به باشگاه پنج صبحی‌ها پیوسته‌ای!
زهرا کاظمی مالک تایید شده
نقطه قوت این کتاب اینه که به شما روش‌های عملی برای بهبود زندگیتون رو آموزش می‌ده.
نگار رحیمی مالک تایید شده
توصیه می‌کنم، واقعاً کمک می‌کنه تا روزهاتون بهتر بشن.
سارا جوانمرد مالک تایید شده
حتماً بخونید، باعث میشه صبح‌هاتون پرانرژی‌تر باشه.
الهه محمدی مالک تایید شده
از دید من، یکی از نقاط قوت بزرگ “باشگاه پنج صبح” این است که به شما یاد می‌دهد چگونه با مرتب کردن روال صبحگاهی خود، روزتان را با انرژی و شور آغاز کنید. این اصل بسیار اساسی است زیرا صبحگاهی به خوبی شروع شود، می‌تواند تاثیر بسزایی در کل روز داشته باشد. این کتاب انگیزه‌ای بسیار عمیق برای فعالیت صبحگاهی فراهم می‌آورد و این نکته را به شما یادآور می‌شود که وقت زیادی در اختیار دارید که با استفاده بهینه از آن، به آرامش و موفقیت دست پیدا کنید.
سمیرا رضایی مالک تایید شده
برای هر کسی که دنبال بهبود زندگیشه، این کتاب ضروریه.
مصطفی احمدزاده مالک تایید شده
این کتاب به شما کمک می‌کنه تا الگوهای منفی زندگیتون رو تغییر بدید.
محمدرضا فیاضی مالک تایید شده
بخونیدش، حتی اگه فقط یک راهکار جدید برای بهبود زندگیتون بدست بیارید، ارزششو داره.
رضا معمولی مالک تایید شده
حتماً به عنوان یک کتاب راهنمایی، این کتاب رو در کتابخونتون داشته باشید.
محمد احمدیان مالک تایید شده
اگه می‌خواید زندگیتون رو بهبود بدید، این کتاب خیلی بهتون کمک می‌کنه.
مهران ابراهیمی مالک تایید شده
یکی از جوانب بسیار مثبت “باشگاه پنج صبح” این است که به شما یادآوری می‌کند که موفقیت در هر زمینه‌ای نیازمند تعهد و پشتکار است. این کتاب به شما ارائه می‌دهد که برای رسیدن به اهداف خود، نیاز است تا به شکل مداوم و پیوسته به آنها کار کنید و از تلاش و کوشش بی‌وقفه‌ای برخوردار باشید. این نکته به شما یادآوری می‌کند که موفقیت یک فرآیند پیچیده و مداوم است که نیازمند صبر و تلاش زیاد است.
مینا حسینی مالک تایید شده
نکته قوت این کتاب اینه که با توجه به تجربیات واقعی نویسنده، مطالبش بسیار عملی و قابل اجرا هستن.